为畅通群众与政府沟通的渠道，打造阳光、透明、开放的服务型政府，成武县围绕“请群众看、听群众说、向群众报告”主题，主动适应疫情防控常态化要求，集思广益，精心策划，创新推出线上“政府开放月”系列活动。自8月中旬以来，共举办线上“政府开放月”活动10场，“今日成武”视频号及app双平台收看人数突破20万人次，收到留言评论过千条。

      一是广泛征集意见。通过政府网站、部门和镇街官方公众号、抖音号、微博同时发布、广泛转发《关于成武县2022年“政府开放月”开放内容的征集公告》，深入征集群众的意见建议119条。召开专门会议，对收集的主题分类汇总、分析研判，以群众关注度高、需求强烈、服务惠民为标准，筛选出政务服务、智慧城市、食品安全、养老医疗等10项内容。坚持问题导向、需求导向、效果导向，由部门认领、策划，在开放活动中逐一汇报答复群众。

  二是精心组织策划。抽调精干力量，成立由县政府办公室牵头、相关部门、融媒体团队参与的“政府开放月”工作专班，召开工作协调会，对活动方案、彩排计划、直播稿、直播流程反复研究直至敲定，并制定应急预案，有效应对突发事件。在彩排过程中，工作专班对拍摄角度、场景布置、人员精神面貌、网络稳定等方面提要求、促改进，逐一把关验收，力求线上直播最佳效果。同时，邀请县技校直播方面的讲师对参与人员开展心理辅导、传授直播技巧，全面提升活动现场直播质量。

  三是创新活动模式。活动前，通过线上线下立体化、全方位发布活动直播预告，广泛邀请群众打贴灌水、建言献策。系列活动开展中，探索推出线上“主持人带你体验政务服务”、“项目解说+工作汇报”“云体验部门会议”“局长带你看人社”等新思路、新模式，受到群众的点赞和好评。同时，邀请大众网、山东网等媒体对直播活动进行宣传报道，让更多群众关心关注政府工作。

  四是抓牢整改落实。把群众的批评建议当成改进政府工作的有力抓手，限期抓好问题整改。直播结束后，由专班逐一筛查群众的留言，分类建立台账，拉出整改清单，明确责任单位、整改措施和整改时限，集中在政府网站公开，要求部门15个工作日内务必整改到位或向群众作出说明，广泛接受群众的监督。目前，47个群众反映强烈的问题全部整改到位并建立了长效机制，37个咨询性问题已答复到位。比如，针对群众反映强烈的车辆乱停乱放问题，成武县执法局收到问题第二天就在公众号发布了《开展城区车辆乱停乱放整治通告》，集中开展为期一个月的整治活动，目前城区车辆停放有序、道路畅通。

  （来源：菏泽政务）

  (编辑:张一一 18500069345)