2024年1月26日，重庆两江新区社会保险管理中心的党员干部作为志愿者和两江新区逸航青少年工作发展中心“医社益心 乐享银龄”适老化项目社工及翠云街道相关社区工作人员走进特殊退役老人家中，入户宣传医疗保险惠民政策和社保防诈骗宣讲以及节日送温暖活动。

提供物质保障，暖心帮扶多措施

走访入户慰问过程中，两江新区社会保险管理中心主要负责人、项目负责人等一行不仅为独居退役老人送去大米、花生油、暖水壶，手电筒等生活必需品，还把社保缴费减少、免、缓政策传递到特殊老人家中。此外，为了改善独居老人生活环境，项目组还为退役老人预约了保洁公司上门开展清洁打扫志愿服务，擦桌子、扫地，清理室内室外的生活垃圾，房间整理的井井有条，改善居住环境提升幸福指数。

“谢谢你们这么冷的天来看我，帮我打扫卫生，还给我送来这么多东西，感谢党和政府啊！”76岁的独居老人杨爷爷对志愿者表达着内心的激动。

为了将适老化工作做深做实，两江新区社会保险管理中心负责人现场联系中国银行，提供绿色通道上门为91岁抗美援朝独居老人王智军（化名）激活医保卡领取相关补贴，让老人切实感受到足不出户的便利，并叮嘱老人生活中遇到任何困难和问题都可以及时联系项目组社工，更好地为老人提供个性化服务。

加强政策宣传，提升老人防诈意识

“杨爷爷，平时生活中一定要注意社保卡的相关骗局，遇到陌生电话要提高防诈意识，千万不要随意向他人提供自己的个人信息。”医保中心党员志愿者耐心细致的为独居的退役老人讲解着相关的社保防诈知识。

据逸航理事长罗玉华介绍，由于这些特殊独居老人年龄大，腿脚不便，不会使用智能手机，获取信息滞后，容易遭到不法分子电信诈骗骚扰。为了有效防范和坚决遏制相关诈骗事宜发生，本次走访入户送温暖活动，也同样注重加强社保政策宣传。

活动中，工作人员不仅为特殊老人分发社保卡防诈骗宣传海报、宣传手册等，同时也向老人们讲解相关社保政策法规以及教授特殊老人如何应对社保骗局的防范甄别，灵活采用多种宣传手段，提升老年人防范医保卡遭遇诈骗风险意识，加强对诈骗技俩的识别能力，确保老年人的个人信息和财产安全。

“人老了，也不会用智能手机，信息很滞后，多亏了他们上门来解说，真是省了很多事，我们也认识熟悉他们，是可以相信的人。”独居的王爷爷拉着服务中心工作人员的手满是感激。

寒冬送暖迎春归，社保医保新政暖人心。

相关负责人告诉记者，自主题教育开展以来，两江新区社会保险管理中心积极探索多元化的服务模式，把主题教育和适老化服务工作相结合，持续提升辖区特殊困难老人的满意度和幸福感。通过本次入户送温暖活动，不仅拉近与特殊老年人的距离，还让他们感受到社会的关爱和支持。

接下来，两江新区社会保险管理中心将持续立足特殊老年人法定权益保障和服务需求，整合服务资源，拓展服务内容，创新服务方式，提升“适老化”医保社保升级服务质量和标准。后续将在两江新区直属八街道持续推进“医社益心 乐享银龄”适老化项目宣传主题活动，将服务真实真切地推进社区，将适老化服务深入进每一个有需求的特殊老人，发挥群众与政府、社会沟通的桥梁纽带作用，营造尊重、理解、关心弱势群体的良好社会氛围，进一步提升特殊困难群体的安全感、获得感、幸福感。