9月3日,纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利 80 周年阅兵式隆重举行。国网延平区供电公司以优质服务为核心,借助数字化手段,提前谋划、精准施策,成功完成供电保障任务,为辖区用户提供了稳定可靠的电力供应,确保了观礼体验不受影响。
供电员工对辖区重要线路进行无人机巡视。林琳/摄
筹备时,该公司着重服务升级与技术赋能,针对党政机关、新闻媒体等重点用户,启动周期性安全服务。一方面安排专人上门排查隐患并跟进整改,另一方面利用无人机开展数字化巡检,全面扫描关键用电线路及设备,精确捕捉潜在风险点,实现关键用电“零风险”。同时,通过电话、走访等方式主动与用户沟通,发送风险提醒并提供专业用电指导,完善应急预案,明确处置流程。
保电关键期,该公司秉持“用户至上”理念,依托智能系统与无人机巡检数据联动,对用电数据进行24小时实时监测,一旦发现异常立即响应。若遇故障,严格执行“先复后抢”原则,优先恢复用户供电,最大程度降低供电中断影响。各级应急指挥中心进入“战时状态”,严格执行领导带班和24小时值班制度,实时整合无人机巡检、智能监测等数据信息,密切关注民生供电情况与舆情动态,收到反馈后迅速调度处置,并及时上报信息,确保对突发情况的高效应对。
最终,该公司在阅兵期间实现了辖区“零故障、零供电中断”的目标,让用户安心见证了这一历史时刻。未来,该公司将继续以技术创新推动服务升级,以用户需求为导向,不断提升供电可靠性,为辖区美好生活提供坚实电力保障。(林琳)