为应对夏季高温用电高峰，保障电力可靠供应，近日，国网延平区公司开展重要用户专项走访活动，以“主动上门、精准服务”模式，为迎峰度夏筑牢电力保障网。

供电员工为企业设备进行测温

在学校、特色产业园区等关键用户单位，工作人员与负责人展开深度沟通。他们先是详细问询用户夏季生产经营安排与用电负荷波动情况，仔细收集用户在增容改造、提升供电可靠性等方面的诉求，当场解答疑问并结合用户实际，定制个性化解决方案、明确响应时限；随后又对用户的配电设备、自备应急电源、继电保护装置等进行 “地毯式” 排查，及时发现并提醒整改线路老化、设备散热不良等潜在隐患；期间还同步宣传最新电力政策、夏季安全用电规范及节能技巧，发放指导材料，手把手教用户科学用电。

针对走访中用户集中关注的应急供电问题，工作人员不仅逐一记录需求细节，还现场模拟极端天气场景，测试自备电源切换流程与响应速度，手把手指导用户掌握应急操作要点，切实消除用电“断档”顾虑，让服务从“解决问题”向“预防问题”延伸。

下一步，国网延平区供电公司将持续跟踪重要用户用电需求，优化“一企一策”服务举措，加强电网运行监测与应急保障，全力以赴确保夏季高温期间电力供应安全稳定，为地方经济社会发展提供坚实电力支撑。（林琳）