临近春节，平潭综合实验区各大街小巷张灯结彩，人来人往，全区人民沉浸在浓浓的年味里。2月4日，国网平潭供电公司召开春节保供服务专题会，针对春节优质服务保供电专题会议部署要求，对全区的供电线路和设备进行全方位排查，并走商串户开展客户走访，了解客户需求，引导客户安全用电、科学用电，以满格电力迎接新春佳节。

为全力保障全区用电无忧，该公司提前做好用电负荷预测，掌握用电需求，制定保电预案，并组织网格经理深入重要客户、春保客户等场所开展用电安全检查，对重要客户内供电线路、低压配电柜等涉及到的线路进行巡视，排查用电安全隐患。同时积极宣传安全用电知识和网格服务卡，全力保障春节期间用电安全可靠，为广大人民群众营造良好的用电环境。

为应对返乡人潮，该公司营销部提前部署各运维单位对接各乡镇村委，对几个外出务工比较集中的村进行上门摸排，对重点负荷区域进行重点监测和巡视。一月份以来，该公司组织供电所人员加强了对各乡镇供电线路和设备的巡视消缺，充分发挥“网格化”管理优势，以入村、入户、入现场的方式，上门排查返乡人员家中用电隐患。同时印发网格经理服务卡、安全用电提示卡、推广“网上国网”app等，让返乡用户通过线上办理电费缴纳及相关业务。

此外，该公司积极响应“榕e电·亮万家”供电服务品牌，围绕“点亮万家灯火”的初心，开展“四个亮化”服务工程，提升抢修服务、窗口服务等各项工作水平，扎实做好节日期间优质服务工作。

为保障春节期间供电服务质量和效率，下阶段，国网平潭供电公司将安排各运维单位骨干值班力量，除了常态做好电力线路和电气设备巡视消缺外，应急抢修人员24小时在岗，将第一时间解决辖区出现的供电问题，保障城乡居民暖心“过新年”。（郑勇）