“真是太感谢了，心里记挂着我这个老人家，时不时就会来看看我，帮我做些事情。”10月22日，家住永泰县清凉镇渔溪村70岁的留守老人刘秀梅紧紧握着国网永泰县供电公司清凉供电所工作人员黄身满的手说道。

为留守老人开展线路检查

据了解，乡村留守老人的儿女大多在外务工，为确保留守家庭用电无忧，该公司认真研判供电服务区内空巢老人及儿童等特殊群体现状，通过总结各家的历史用电量、日常用电时间、用电负荷、交费行为，及时、准确判断掌握用电情况和生活起居情况，建立留守家庭“一户一档”服务档案，实行用电咨询、报装接电、故障抢修“三优先”专项保障服务机制，构建起“亲情式”服务体系。

同时，该公司发挥网格化服务优势，采取划片分区的方式，组织共产党员服务队开展上门走访，主动了解留守家庭生活状况、用电需求和用电难题。仔细查看电线是否老化、破损，插座是否松动、接触不良，电器是否存在漏电等问题。对于发现的隐患，及时进行维修和更换，确保老人的用电安全。此外，检查人员还向老人耐心讲解安全用电知识，如何正确使用电器、避免过载用电、防止触电等，提高老人的安全意识和自我保护能力，展现出了高度的社会责任感和人文关怀。

“供电公司的小伙子们隔三差五就来家里帮忙，他们不仅管电的事，也帮我干了不少重体力活，看见他们心里特别温暖。”刘秀梅说。  

下一步，国网永泰县供电公司将不断丰富服务载体，创新服务手段，把志愿服务融入日常、化作经常，切实为留守家庭用电撑起“安全伞”。（张珺 何喜）