福建推出全国首创用电"四全"惠民措施 年减负超3亿元
- 发布时间：2025-07-23 09:26:07
- 来源：中广网
- 作者：林朝曦
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7月22日上午，福建省正式实施全国首创的居民用电阳光计价"四全"惠民政策。该举措由福建省市场监管局联合国网福建省电力有限公司推出，聚焦"减负、透明、高效、绿色"目标，通过四大核心改革全面升级用电服务体系。
新政实施后，居民办理新装用电、增容、移表等低压业务将享受全流程零费用服务，预计每年惠及60余万户家庭，减轻群众负担超3亿元。同时创新推出可视化账单系统，实现电表示数、用电量及电费明细"一图清"，确保消费透明可追溯。服务响应体系全面升级后，投诉处理效率提升50%，承诺12小时内响应、3日内反馈，单户停电1小时复电。
尤为创新的是全国首创"账单+攻略+预警"节能服务，对月用电量同比激增30%的用户主动推送预警信息，精准提供节能方案，形成"智能研判－主动提醒－用能优化"闭环管理。国网福建电力承诺强化全过程监督，确保政策落地见效。
福建省市场监管局强调，此举是落实中央纪委国家监委整治群众身边不正之风的重要实践。今年以来该局已率先出台水电气收费"十标清""十不得"规范，通过暗访查处多起违规案件，下一步将持续强化监管，切实将群众"揪心事"变为"放心事"。（林朝曦）
责任编辑：乔木
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