2月5日晚，年后返工第一天，国网永泰县供电公司大洋供电所值班室电话突然急促地响起。电话那头，一位老人焦急的声音传来：“小伙子，我家里突然没电了，这可咋办呀？”

在得到老人的详细住址和用电情况后，值班人员张明森便和同事立刻带上工具，冒着寒风，马不停蹄地赶往老人家中。抵达老人家中后，张明森看到老人正坐在黑暗的房间里，眼神中透露出无助和焦虑。他连忙走上前去，微笑着对老人说：“大爷，您别着急，我这就帮您检查，肯定能让电尽快恢复。”随后，张明森熟练地打开工具包，拿出专业的检测设备，开始对电路进行全面细致的检查。经过一段详细排查后，他判断可能是电表后端漏保烧毁导致停电。

对电路进行全面细致的检查

找到了故障原因，张明森迅速开始进行抢修。他从工具包中取出新的电线和漏保，凭借熟练的技术，麻利地更换了损坏的部件。经过一番紧张有序的忙碌，当他再次合上漏电保护装置时，屋内的灯光瞬间亮了起来。鄢老伯的脸上也露出了久违的笑容，激动地拉着供电人员的手说：“没想到大过年的，打一个抢修电话，你们十几分就到了，供电的服务真的太贴心了！”

春节期间，家家户户的电器设备使用频繁，用电负荷比往常大幅增加，这使得各种用电故障的发生概率也随之上升。该公司迅速行动，开展一系列贴心服务举措，组织技术人员全面排查电力设施，进入农户家中更换设备，确保用电安全。在服务群众方面，该公司建立24小时供电服务热线，受理用电咨询和故障报修，实现服务“零投诉”。同时，工作人员通过走进社区、村部普及安全用电知识，拉近了供电服务人员与群众的距离，为助力电暖万家提供了坚实的基础。

近年来，为保障春节服务不打烊，国网永泰县供电公司细化优化供电服务举措，诠释“人民电业为人民”的企业宗旨，为当地经济社会发展提供坚实电力保障，持续提升供电服务质量，为群众提供更优质更可靠的电力服务，守护万家灯火。（张珺 林燕）