10月14日,国网罗源县供电公司在国网福州供电公司专业骨干的协同指导下,联合走访罗源湾开发区管理委员会,以及宝钢德盛不锈钢有限公司、福建罗源闽光钢铁有限责任公司等企业,上门了解用电需求,做好精细化供电服务。
为更好地服务地方经济社会发展,进一步优化电力营商环境,近年来,国网罗源县供电公司持续践行“榕e电·福万家”卓越供电服务,积极主动开展大客户走访,访企情、解难题、助发展,精准掌握用电需求,增强政企、企企沟通协作,让辖区企业好用电、用好电。
此次走访聚焦企业生产运行中的用电痛点与潜在需求,通过面对面交流、实地勘察、现场答疑等方式,了解企业在用电负荷、供电可靠性、新能源接入、能效管理等方面的诉求。针对企业反映的用电设备升级、电力接入流程优化等事项,走访服务团队详细记录、建立台账,明确责任分工和整改时限,确保“事事有回音、件件有落实”。
接下来,国网罗源县供电公司将以此次走访为契机,持续深化“榕e电·福万家”卓越供电服务品牌建设,进一步完善大客户“一户一策”服务机制,推动服务前移、资源下沉,提升电力服务的精准性与主动性,为客户提供更加优质、高效的供电服务,为地方经济高质量发展赋能。(陈霞、姚明星)