2025年铁路暑期运输自7月1日开始到8月31日结束，共计62天。中国铁路北京南站预计发送旅客1150万人次，日均18.55万人次，同比增长2.8%。暑期客流以旅游流、学生流、探亲流、商务流为主，热门方向主要集中在上海、杭州、合肥、济南、南京、青岛、烟台、威海、天津等地。

北京南站坚持“人民铁路为人民”，全面提升服务品质，聚焦快速便捷温馨，让旅客出行体验更美好。

车站常态化开启地下换乘层京沪高铁和京津城际4个快速进站厅，开启时间与车站运营时间同步，为旅客提供快速便利的出行条件；更新完善引导标识，在地下换乘层8个立柱灯箱增加车站信息引导揭示，其中靠近地铁口的4个立柱灯箱设置快速进站厅、出站口等指引内容，以大图标和文字的形式为旅客提供更加清晰直观、快速有效的引导，其他4个立柱灯箱为车站导览平面图，方便旅客在车站实现精准定位；改造东、西进站口玻璃幕墙，通透旅客进站视野，便于旅客便捷进站安检；升级车站空调设备，改造检票口球形出风口，增强出风量，加大冷风覆盖面积，每日定时检测候车室温度，保持温度适宜，旅客体感舒适。同时，在东、西停车场分别设有网约车空调等候区，内设空调和座椅，为旅客提供舒适的网约车等候环境；强化站区联动作用，实时共享客流数据，高峰时期动态调整地铁运营时间，增加夜班公交，加强出租车、网约车调度，及时高效疏导到达旅客，提高接驳水平。

6月28日起，北京南站试点开展“轻装行”服务，设置“轻装行”暂存柜，出发暂存柜位于二楼候车室西北角行李寄存处，到达暂存柜位于地下换乘层东北通道行李寄存处，为旅客提供“门到门”“站到门”同城行李搬运服务，铁路12306APP、微信小程序同步推出“轻装行”功能，旅客可通过线上预约办理，将有效减轻携带大件行李出行的负担，乘坐火车出行更加方便快捷。

为了让旅客充分体验出行美好，北京南站改进和新增了多项服务举措。为方便旅客充电，在二楼候车室西北区、东北区、西南区、东南区和爱心服务区共5个区域，安装充电座椅285个，同时在候车室内还为旅客提供4个充电台，既有USB接口、Type-C接口，也有电源插座，满足不同旅客需求，实现免费便捷充电；提供夜间候乘服务，设有夜间旅客候车专区，在进站口安装门铃对讲装置，并同步配有热水、卫生间等服务，保证旅客夜间候车条件；为重点旅客提供“一帮到底”的爱心服务，完善“四区一室”建设，在母婴哺乳室门口张贴提示标识，增加补充轮椅，新增儿童娱乐区阅读书籍种类，让重点旅客出行更方便、更舒适；强化安检、进出站、检票口、站台、电扶梯等关键部位的盯控力度，成立党团员等突击队，加强安全宣传、解答问询、重点帮扶，确保旅客运输平稳有序温馨。

北京南站提醒广大旅客朋友们出行相关注意事项：

1. 暑运出行需求较大，请旅客朋友们注意购买车次的出发车站、发车时间等重点信息，合理规划出行时间，预留充足市区交通、进站安检等时间，以免耽误行程。由于进出站客流量较大，建议旅客朋友们优先选择地铁等公共交通方式出行，减少换乘等候时间，实现快速进出站。

2. 暑运期间临客列车开行具体情况将动态调整，请广大旅客随时关注铁路12306网站、APP和车站公告等官方信息，提前安排出行计划。

3. 请看清车票进站厅！快速进站厅主要便于开车前20分钟内的旅客快速检票乘车，且各厅之间互不相通，请根据购票信息提前核对所乘车次对应的快速进站厅（快速进站厅1包含6-9检票口，快速进站厅2包含10-13检票口，快速进站厅3包含14-17检票口，快速进站厅4包含18-23检票口；1-5检票口的车次请到二楼候车室检票乘车，24检票口的车次请到南平层检票乘车），到站较早的旅客请到二楼候车室休息，已到达二楼候车室或南、北广场，直接前往二楼候车室对应的检票口即可乘车。

4. 车站支持电子临时乘车身份证明，旅客可通过12306APP自主在线申办，进出站检票闸机可直接识读。

5. 为了旅行安全，旅途中请照顾好老人和小朋友，看管好随身携带的行李物品，确保人身和财产安全。乘坐电扶梯时，请站稳扶好，注意脚下安全；老幼病残孕等重点旅客、携带大件行李和婴儿车的旅客，请乘坐无障碍电梯，注意出行安全。倡导安全、有序、文明的旅途，行李不要占用座椅，爱护环境卫生和设备设施，共同营造平安温馨美好的出行环境。

6. 出行过程中如遇有任何问题，可就近寻找工作人员帮助或拨打车站爱心热线010-51867688进行咨询。（编辑 杨圣学 通讯员 郑思瑶）