7月29日,国网福州供电公司成功完成涉及5个地市、38户供电客户的福建省管网公司电表批量过户业务,标志着全省首个企业集团客户批量办电业务“省内通办”服务正式落地,开启供电服务跨地市协同办理的全新模式。
以往,企业集团客户批量办理跨地市电表过户业务,需要在各地市供电窗口奔波折返。跑腿多、材料繁、耗时长,成了困扰企业集团客户的难题。
今年,供电部门聚焦客户异地办理需求,推出企业集团客户批量办电业务“省内通办”服务。企业集团客户无需再对接多家地市供电公司,只需前往福建省内任意地市供电营业窗口,即可申请批量办电业务。供电部门对业务进行集中受理后,通过电子合同审批、多地资料“线上流转+线下邮寄”、专人跟踪验收等组合服务,实现业务“一地受理、多地协同、集中办理”,助力企业集团客户便捷、高效办电。
“供电公司的贴心服务为我们节省了不少跨市沟通协调和差旅成本。”福建省管网公司项目负责人王经理表示。
减时间、减环节、减材料、减跑动,客户办电的便利度不断提升。2024年以来,国网福州供电公司聚焦“供电业务集成办、公共服务联合办、异地业务跨域办”三大主线,全力推进供电服务“高效办成一件事”,在省内首次实现供电业务系统与工改信息系统贯通互联、推出首个供电业务“视频办”服务,推动供电业务从“网上可办”向“好办易办”转变、供电服务水平从“优”到“精”跃升,持续提升“获得电力”服务水平。
接下来,国网福州供电公司将持续深化办电服务模式创新,提升企业和群众用电获得感和满意度,为经济社会高质量发展提供有力支撑。(陈蒸 王华健 黄莉)