3月14日，国网永泰县供电公司以“数智赋能赋效，畅享贴心服务”为主题，在同安供电所、红星供电所举办首场数字化服务主题沙龙活动。此次活动打破传统单向宣讲模式，采用“互动沙龙+需求直通车”形式，聚焦基层员工实际痛点，搭建数字化部门与一线员工“零距离”对话平台，实现服务精准触达与需求高效对接，为基层数字化赋能注入新活力。  

与以往集中宣讲不同，本次沙龙以轻松开放的圆桌讨论形式展开。数字化人员结合供电所日常业务场景，通过案例分享、场景模拟、即时问答等环节，生动演示了“光明大模型”、“智慧办公”文本生成、版式照片生成、文件格式互换等实用功能。红星供电所员工陈工表示：“这种形式像朋友聊天一样，既能学技能，又能直接提需求，效率特别高！”  

举办首场数字化服务主题沙龙活动

本次活动紧扣“基层减负”目标，首次推出“需求直通车”机制。现场共收集基层员工关于数据查询流程繁琐、终端适配性优化等多条具体建议。针对高频问题，数字化专业当场承诺“3个工作日内反馈解决方案”，并建立专项台账跟踪落实。

除了推广“186客服渠道”“自主可控终端”等数字化工具外，沙龙特别增设“吐槽大会”环节，鼓励员工畅谈数字化应用中的“槽点”。红星供电所安全员小李坦言：“以前培训多是理论，这次你们手把手教我们用“光明大模型”生成工作报告，3分钟就搞定，真是解了燃眉之急！”  

此次沙龙不仅是一次宣传活动，更是国网永泰县供电公司探索数字化服务下沉的创新实践。后续，该公司将建立“基层服务日”机制，按月轮换深入各供电所，持续收集需求、优化服务，真正实现“问题发现在一线、能力提升在一线、价值创造在一线”。通过举办有温度、有深度的沙龙，让数字化不再是“空中楼阁”，而是成为基层员工提效减负的“贴心助手”，为公司高质量发展筑牢了坚实根基。（王瑜婷）